| |
25Aralık
aysun
|
| 217098 (İstanbul) Acer teknik servis |
3 ay önce aldığım ACER marka laptop arızalandı , servise gönderdim 1 ay oldu ama hala parça bekliyorlarmış, ne zaman geleceği de belli değil. Teknik servisi arıyorsun çözüm üretmiyor.Böyle teknik servis hizmeti mi olur . Senelerce HP ile çalıştım en geç 2 hafta içinde arızayı giderip gönderirler. Acer firmasının teknik servsinden kesinlikle memnun değilim Önemli olan satış yapmak değil, satış sonrası hizmeti en kaliteli şekilde vermektir.Acer marka ürünlerin alınmasını kesinlikle önermiyorum. |
Servis Karnesi
|
Müşteri Memnuniyeti |
Servis Hızı Bekletme Süresi |
Müşteri Hizmetleri İletişim / Ulaşım |
Ürün Kalitesi |
Servis Kalitesi |
|
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
Servis Ücreti |
Geri Dönüş Hızı |
Güvenilirlik |
Destek Personeli Tecrübesi |
Hata Kabullenme |
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
| |